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Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto für eine zusätzliche Überprüfung gesperrt. Am Ende haben wir die Reklamation abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war. Der Spieler hat bei der Kontoregistrierung falsche Informationen verwendet. Der Spieler aus Deutschland hat ein technisches Problem beim Spielen eines bestimmten Spielautomaten festgestellt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und der Gewinn dem Guthaben des Spielers hinzugefügt.
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